Реклама услуг перманентного макияжа

Кейс: Продвижение мастера перманентного макияжа в Instagram

В этом кейсе расскажем, как привлекали заявки для мастера перманентного макияжа из Перми.

В первую неделю работы средняя стоимость заявки вышла 921 рубль. Затем мы много тестировали и дорабатывали рекламу. И мы снизили среднюю стоимость заявки до 282 рублей.

Какие действия помогли нам улучшить результат? Читайте

Задача: получать заявки на перманентный макияж бровей и губ в Перми.

Выделили 6 аудиторий:

1. Девушки, которые интересуются перманентным макияжем
2. Девушки, которые интересуются красотой
3. По интересам связанным с едой
4. Мамы
5. Девушки, у которых есть свой бизнес
6. Девушки, у которых скоро день рождения

1 этап: трафик на формы генерации лидов

Изначально решили вести трафик в лид-формы, т.к. они почти всегда работают в таких проектах.

Запустили 2 рекламных кампании с предложением записаться на перманентный макияж бровей. Потратили на них 1108 рублей. Получили 15 переходов в лид-форму и 0 заявок.

2 этап: трафик на Taplink с переходом в WhatsApp

Настроили на него 2 рекламных кампании с целью «Конверсии». Конверсией считался переход из Taplink в Whats App. Засчитывался любой переход, даже если девушка не писала ничего.

В первой рекламной кампании рекламировали ПМ бровей. За 4545 рублей получили 21 конверсию. Средняя стоимость конверсии получилась 216 рублей.

В реальности, 8 девушек из 21 написали в Whats App. Таким образом, средняя стоимость заявки получилась 568 рублей.

Во второй рекламной кампании настроили рекламу на ПМ губ. За 2599 рублей получили 23 конверсии. Средняя стоимость конверсии вышла 113 рублей. Это в 2 раза дешевле, чем конверсия у ПМ бровей.

В рекламном кабинете цифры красивые, но не всё так просто. Из 23 девушек, которые перешли в Whats App, всего одна написала. Т.е. получилась всего 1 реальная заявка, которая стоила 2599 рублей.

Почему девушки по рекламе ПМ губ так хорошо переходили в Whats App, но при этом ничего не писали — мы так и не поняли.

Получается, в общем потратили 7144 рубля и получили 9 заявок в Whats App. Средняя стоимость заявки вышла 793 рубля.

3 этап: продвижение публикаций из профиля Инстаграм

Решили продвигать публикации из профиля, чтобы девушки могли сначала посмотреть работы мастера, почитать посты, а потом уже записываться.

Всего запустили на продвижение 9 публикаций. Потратили 5107 рублей. Получили 10 заявок, все на ПМ бровей. Средняя стоимость заявки вышла 511 рублей.

4 этап: реклама с целью «Трафик» с переходом в профиль Instagram

Мы просто снова вернулись в рекламный кабинет Facebook и запустили рекламу с переходом в профиль Инстаграм.

Тут стоит отметить, что мы добавили новые тексты и картинки. Взяли их из группы заказчицы, т.к. по её словам они давали хорошие результаты.

И тут пошло. За 4800 рублей мы получили 17 заявок. Средняя стоимость вышла 282 рубля.

При этом, эти объявления такие же по статистике кликов или даже хуже, чем все объявления, которые мы тестировали до этого. Но заявок они приносят заметно больше.

А теперь подробнее, что именно сработало

Аудитории. Не сработала аудитория девушек у которых свой бизнес.

Все остальные аудитория показали вполне неплохой результат, но лучше всего сработала аудитория девушек, которые интересуются едой. Да-да, именно едой, а не красотой.

Объявления. Мы протестировали минимум 15 объявлений. Но как было написано выше, в плане заявок лучше всего сработали объявления, которые мы взяли из группы заказчицы, хотя по кликам результат был так себе.

Выглядели объявления так:

Результаты рекламной кампании

Реклама работала с 29 мая по 27 июня. За это время:

• Бюджет рекламной кампании составил 18 199 рублей.
• Получено 36 заявок.
• Средняя стоимость заявки за всё время: 505 рублей.
• Средняя стоимость заявки в последней рекламной кампании: 282 рубля.

1-ый скриншот статистики из рекламного кабинета Facebook

Мы смогли снизить стоимость заявки с 921 рубля до 282 рублей. Прогресс очевиден.

На данный момент работа с заказчицей продолжается, начинается 2-ой рабочий месяц и мы намерены ещё снизить стоимость заявки.

К слову, снизить стоимость заявки уже получилось. Но об этом уже в следующем кейсе…

Источник статьи: http://cpalil.ru/keys-prodvizhenie-mastera-permanentnogo-makiyazha-v-instagram/

Кейс: заявки на перманентный макияж – как получить 3000 новых пользователей и дважды солд-аут

В этом проекте мы привлекали покупателей на услуги перманентного макияжа (ср.чек 8000) и обучение перманентному макияжу (стоимость до 40000) через Инстаграм в рамках одного аккаунта без сайта и форм. Статья будет состоять из двух частей: привлечение клиентов на основную услугу и привлечение на обучение.

• Как эффективно подобрать аудиторию если бюджет ограничен?
• Обязательно ли иметь сайт, если ср. чек выше 5000 рублей?
• Рекомендации по тексту и изображениям в нише!
• Как сегментировать аудиторию контентом?

1.В рамках одного аккаунта привлекать девушек на основную услугу и мастеров на обучение и повышение квалификации.
2.Протестировать, можно ли сегментировать контентом потребности для двух разных категорий без лендинга и форм, и не будет ли это отрицательно сказываться на продажах.

Мы всегда начинаем работу с выделения и сегментации ЦА по интересам. Лить на широкую аудиторию мы не могли так как бюджет изначально был ограничен 300 руб. в сутки. Вот так выглядит карта ЦА, подготовленная нами.

• Зеленый и оттенок зеленого – самые релевантные аудитории
• Бежевый – смежная или имеющая потребность
• Красный – потребность возможна

Важно: Плюс к этому аудитория везде сужалась Интересом “Онлайн-покупки”, чтобы оставить только тех, кто уже доверяет Интернетам, бюджет то не резиновый) Как это сделать на скрине ниже

Возраст
Изначально был обозначен в диапазоне от 20-45. Самой активной аудиторией оказалась 25-34. Но самые “дешевые” заявки – 20-24. Поэтому объявления сегментировались помимо интересов и по возрасту.

ГЕО
Использовали настройку на весь город без области, а так же на отдельные станции метро. Разницы не было.

Небольшой лайфхак: если таргетинг идет на станцию метро или район на объявлениях можно акцентировать внимание именно этим. К примеру: “С Просвета?” “Живешь на Черной?” думаю ясно.

• Так как трафик мы вели в Инстаграм аккаунт цель кампании была “Трафик” оптимизация кампании “Клики по ссылке” , оплата за Показы

• Цель кампании “Охват” тоже тестировался, цена клика выходила дороже, поэтому отказались, но есть проекты, где такой формат приемлем. Тестируйте, не бойтесь ошибиться.
• В тексте ссылка на аккаунт дублировалась через @, это вообще золотое правило для рекламы в Инсте

• Тестировали разные кнопки призыва к действию. Лучше всего работала “Свяжитесь с нами” и “Подать заявку”
• По тексту у нас получились очень интересные выводы относительно этого проекта. Отсюда небольшая теория.

• Лучше всего работали объявления – коллажи, без текста на них.С эффектом До/После . Стоимость клика по таким объявлениям была выше средней, но конверсия самая лучшая.

• Хуже всего отработали объявления с изображениями, которые отображали только результат и с указанием скидки/акции

• Потрачено 28500 руб на рекламу
• Аккаунт вырос с 3477 пользователей до 6216 пользователей
  
• Получен 981 клик по ссылке( стоимость 28,78 руб) и 3167 клика всего(параметр статистики, есть на скрине. Считает переходы по ссылке в объявлении или на профиль, от которого идет реклама) -стоимость 8.92руб
• Дважды был солд ауд

• Так как лучше всего работали коллажи до/после. Фото в объявлении подгонялось под возраст аудитории, то есть на 22-25 и 30-34, к примеру, показывались разные картинки.
• Кстати, кода в Спб были катаклизмы лютые и теракт трафик был дешевле, но конверсия была вообще нулевая. Трафик отключали.
  
• Среди таргетологов ходит много споров о том, куда лучше вести трафик, если средний чек более 5000 руб. Ответ один – только тест, если бы у нас была плохая конверсия, пришлось бы обзавестись лендингом.
  

Сейчас мастера уходят в отпуск, и на июнь солд аут. Поэтому работа пока остановлена.

В СЛЕДУЮЩЕЙ ЧАСТИ:

• О контент маркетинге для аккаунта
• О том, как и где собрать аудиторию мастеров и потенциальных клиентов на обучение с чеком до 40000 рублей

Обязательно возьмем полноценный отзыв, но человек в отпуске, отвлекать не хочется

Источник статьи: http://leadzavod.com/kejs-zayavki-na-permanentnyj-makiyazh-kak-poluchit-3000-novyx-polzovatelej-i-dvazhdy-sold-aut/

Целевая аудитория для перманентного макияжа

Написана специально для одной знакомой дамы.

В начале давай подумаем о Целевой Аудитории: кто эти люди, которым хотят и ищут возможность воспользоваться этой услугой?

Женщины, — это однозначно;) Возраст… Давай предположим в начале с чем это может быть связано. Какую проблему ты закрываешь, какую боль решаешь.

1. Не надо тратить много времени на макияж, — один раз нанёс и эффект держится очень длительное время;

2. Избегание косметики из-за аллергии на косметические средства, а с этой услугой можно этого не бояться;

3. Корректировка линий губ, бровей и т. д. — травма, неровность, хочется иначе и т. п.

А теперь дальше размышляем, основная ЦА, это девушки 25-30 лет, отдельной категорией идут 40+.

Основное и главное, что эти девушки ведут активный образ жизни, они постоянно участвуют в мероприятиях, ходят на тусовки, представляют административный корпус фирм\заведений. Т.е. это те, кто постоянно общается с другими людьми. А значит, ты можешь спокойно ориентироваться по конкретным специальностям, а не тыкать пальцем в небо.

Допустим, Марина 27 лет. Работает продавцом в небольшом магазине, у неё двое детей и муж, — ещё один ребёнок. Она приходит домой уставшая, но собирает остатки сил и занимается своими любимыми. У неё остаётся очень мало времени на себя, по этому Марина задумывается как бы всё успеть… Да и как бы на работе быть не помятой, а красоткой, что бы премию дали, да и на мужа произведёт положительный эффект… Город маленький, мало чего происходит. Но в магазин принесли скидочный флаер, в которым рассказывается про услугу перманентного макияжа и она поняла, что это именно то, что ей нужно

К тому же, там написано, что можно привести подругу и сделать процедуру за пол цены. Конечно, в первый же выходной Марина, сделает себе такой подарок, и подругам расскажет;)

Источник статьи: http://zen.yandex.ru/media/id/5d4206abb96cfd00aefa27b3/celevaia-auditoriia-dlia-permanentnogo-makiiaja-5fb7ee31ffe1de7f5ca12d44

Кейс “Как за 2 месяца заработать 345 000 руб. на перманентном макияже с помощью контекстной рекламы”

Представляем вам кейс по продвижению московской студии перманентного макияжа. Для начало пару слов о проекте.

Большой плюс, что школа-студия находится в Москве, в шаговой доступности от станции метро Бауманская, удобно добираться общественным транспортом. Цены на услуги выше среднего — от 4 900 руб, но из бонусов, которые у нас были для продвижения — при записи с сайта предоставляли скидку 20% на процедуру.

После продажи первичной услуги клиенты возвращаются на коррекцию, которая стоит 50% от основной услуги. И если клиент остается доволен, то студия предлагает дополнительно: наращивание ресниц, архитектуру бровей, что увеличивает ценность клиента.

• Необходимо было создать клиентскую запись на месяц вперед;
• Контекстная реклама должна была давать не менее 10 заявок в день;
• Стоимость заявки должна быть не дороже 300 рублей.

Почему мы выбрали именно контекстную рекламу для продвижения? Во-первых, это горячие клиенты, которые интересуются услугой здесь и сейчас. Во-вторых, по сравнению с таргетированной рекламой, это хороший способ быстро создать поток клиентов. Эти клиенты не нуждаются в том, чтобы длительное время транслировать им продающие статьи с предложением прийти на процедуру по супер скидке.

Но стоит отметить, что в контексте есть и определенные трудности, особенно это касается таких крупных городов, как Москва. Например, проблема с гео таргетингом.

Конечно, можно сгладить этот вопрос с помощью Яндекс Аудиторий и сузить географию показов. Но это работает только в рекламной сети (РСЯ), а на поиске для поисковой рекламы нет, из-за ограничения медицинских тематик.

Многие клиенты не понимают разницу и путаются в названиях. Поэтому мы разделиль рекламные кампании на виды — перманентный макияж, татуаж, микроблейдинг; зоны – брови, глаза, губы, а также на холодные и горячие ключи. (см. рисунок 1, 2).

Под каждую рекламную кампания была создана отдельная посадочная страница с соответствующим заголовком. Например, если пользователь переходил с рекламы “микроблейдинга”, то в заголовке страницы он видел именно этот заголовок.

После тестовой недели мы увидели, что кампании на поиске и кампании с холодными ключами давали очень дорогие заявки, порядка 700 рублей. Поэтому мы оставили только кампании, работающие в РСЯ (рекламной сети Яндекс, вместо поиска) и горячие ключи.

Стоимость заявки снизилась и составляла 450-500 рублей. Но это была не та цифра, к которой мы стремились.

Мы провели оптимизацию рекламной кампании:

• на 20% подняли ставку для показов на десктопах (компьютерах);
• ограничили время показа рекламы с 8.00 до 23.00;
• на 60% снизили ставку для показов в выходные дни;
• снизили ставку на ключевые фразы, которые не давали конверсию и наоборот подняли на 2 рубля на конверсионные ключи.

Это помогла нам еще немного снизить стоимость конверсии. Теперь заявка обходилась клиенту в 350-450 р.

Мы стали рассуждать, что еще можем сделать, чтобы достичь желаемой стоимости заявки. Решили попробовать рекламную кампанию на техники татуажа и посадочную страницу с подменой заголовка по utm-метке (см. рисунок 3).

Например, если человек искал “волосковые брови”, то на сайте он увидит заголовок “Волосковый татуаж боровей”.

Пару слов о том, как настроить автоматическую подмену заголовка. Мы работаем на конструкторе Тильда, поэтому покажем на его примере.

Необходимо сделать две вещи:

• в рекламную кампанию добавить ссылку с utm-меткой со специальным параметром. В нашем случае, каждой группе в рекламной кампании мы присвоили свой уникальный utm_content
• в Тильде необходимо добавить блок Т803 из категории “Другое” и заполнить необходимые разделы. По ссылке http://help-ru.tilda.ws/multilanding-utm (см. рисунок 4)

Это сделано для того, чтобы не создавать огромное количество посадочных страниц с уникальным заголовком. В результате, когда человек кликает по рекламе, он видит на лэндинге тот, заголовок, который отвечает его поисковому запросу.

И так, вернемся к контексту.

Эта рекламная кампания дала нам заявки в два раза дешевле, чем все остальные, средняя стоимость конверсии была в пределах 200-250 рублей. Чтобы масштабировать результаты, мы большую часть бюджета выделили именно на эту рекламную кампанию.

Автоворонка — это отличный инструмент, который позволяет автоматически привлекать и удерживать клиента. Главное слово здесь “автоматически”, то есть нам для этого не нужно прилагать никаких усилий, кроме правильной настройки.

Расскажем подробнее, как это работает. Клиент видит нашу рекламу, кликает по ней и попадает на сайт. Изучает информацию, читает отзывы, смотрит портфолио, но сразу не решается оставить заявку на процедуру.

Для этого на сайте мы разместили лид-магнит — руководство “Как подготовиться к перманентному макияжу”. Чтобы получить руководство, клиент подписывается в Вконтакте или Telegram и сервис автоворонок запускает автосерию полезных сообщений. Так клиент получает ценную информацию, а мы — контактные данные клиента и возможность прогрев продать ему наши услуги (См. рисунок 5).

Помимо тестирования различных вариантов контекстной рекламы, мы параллельно проводили a/b тестирование посадочной страницы. Основная наша гипотеза заключалась в проверке лэндинга с указанием стоимости за процедуру и варианта лэндинга без цен.

Для настройки эксперимента мы пользовались сервисом Google Optimize ( https://optimize.google.com/ ).

Для работы Google Optimize нужно:

• установить на сайте коды Google Analytics, Tag Manager и Optimize;
• установить расширение Google Optimize в браузере Chrome;
• настроить условия эксперимента в Google Optimize.

Мы сделали так, чтобы половина трафика видела лэндинг с ценой, а вторая половина — без цен. По результатам двухнедельного a/b тестирования видно, что лэндинг без цен на 75% работает эффективнее (см. рисунок ). Было решено использовать этот вариант посадочной страницы.

Убрав цены на сайте, мы постоянно держали руку на пульсе с клиентом. Это могло начать приносить не целевые лиды, которые “хотят дешевле”.

Таким образом, благодаря постоянному тестированию не только контекста, но и посадочных страниц нам удалось достичь необходимых показателей по количеству и стоимости заявки.

Плюс в том, что клиент пришел к нам как к “экспертам”. У нас уже был большой опыт в проведении рекламных кампаний на перманентный макияж. А в этом кейсе мы показали, какие стандартные работы необходимо проводить при оптимизации контекстной рекламы.

По скриншоту из личного кабинета клиента видно (см. рисунок 7,8):

• Потрачено – 90979 рублей;
• Количество конверсий — 259;
• Стоимость заявки (в среднем за весь период) – 350 рублей.

У клиента было установлено суточное ограничение бюджета 3000 рублей, то есть заявок могло быть еще больше. Для ежедневного контроля мы используем отчет, который заполняется менеджеров в ручном формате, чтобы чувствовать каждую цифру проекта и держать руку на пульсе:

Доход – 345 000 рублей (из расчета: средняя стоимость процедуры – 4000 руб., среднее количество клиентов в день из контекстной рекламы – 3 человека).

Это без учета звонков. По нашей статистике на звонки приходится не более 10% заявок.

Источник статьи: http://vc.ru/u/515489-marat-asylbaev/128147-keys-kak-za-2-mesyaca-zarabotat-345-000-rub-na-permanentnom-makiyazhe-s-pomoshchyu-kontekstnoy-reklamy