Реклама перманентного макияжа татуаж

Кейс: Продвижение мастера перманентного макияжа в Instagram

В этом кейсе расскажем, как привлекали заявки для мастера перманентного макияжа из Перми.

В первую неделю работы средняя стоимость заявки вышла 921 рубль. Затем мы много тестировали и дорабатывали рекламу. И мы снизили среднюю стоимость заявки до 282 рублей.

Какие действия помогли нам улучшить результат? Читайте

Задача: получать заявки на перманентный макияж бровей и губ в Перми.

Выделили 6 аудиторий:

1. Девушки, которые интересуются перманентным макияжем
2. Девушки, которые интересуются красотой
3. По интересам связанным с едой
4. Мамы
5. Девушки, у которых есть свой бизнес
6. Девушки, у которых скоро день рождения

1 этап: трафик на формы генерации лидов

Изначально решили вести трафик в лид-формы, т.к. они почти всегда работают в таких проектах.

Запустили 2 рекламных кампании с предложением записаться на перманентный макияж бровей. Потратили на них 1108 рублей. Получили 15 переходов в лид-форму и 0 заявок.

2 этап: трафик на Taplink с переходом в WhatsApp

Настроили на него 2 рекламных кампании с целью «Конверсии». Конверсией считался переход из Taplink в Whats App. Засчитывался любой переход, даже если девушка не писала ничего.

В первой рекламной кампании рекламировали ПМ бровей. За 4545 рублей получили 21 конверсию. Средняя стоимость конверсии получилась 216 рублей.

В реальности, 8 девушек из 21 написали в Whats App. Таким образом, средняя стоимость заявки получилась 568 рублей.

Во второй рекламной кампании настроили рекламу на ПМ губ. За 2599 рублей получили 23 конверсии. Средняя стоимость конверсии вышла 113 рублей. Это в 2 раза дешевле, чем конверсия у ПМ бровей.

В рекламном кабинете цифры красивые, но не всё так просто. Из 23 девушек, которые перешли в Whats App, всего одна написала. Т.е. получилась всего 1 реальная заявка, которая стоила 2599 рублей.

Почему девушки по рекламе ПМ губ так хорошо переходили в Whats App, но при этом ничего не писали — мы так и не поняли.

Получается, в общем потратили 7144 рубля и получили 9 заявок в Whats App. Средняя стоимость заявки вышла 793 рубля.

3 этап: продвижение публикаций из профиля Инстаграм

Решили продвигать публикации из профиля, чтобы девушки могли сначала посмотреть работы мастера, почитать посты, а потом уже записываться.

Всего запустили на продвижение 9 публикаций. Потратили 5107 рублей. Получили 10 заявок, все на ПМ бровей. Средняя стоимость заявки вышла 511 рублей.

4 этап: реклама с целью «Трафик» с переходом в профиль Instagram

Мы просто снова вернулись в рекламный кабинет Facebook и запустили рекламу с переходом в профиль Инстаграм.

Тут стоит отметить, что мы добавили новые тексты и картинки. Взяли их из группы заказчицы, т.к. по её словам они давали хорошие результаты.

И тут пошло. За 4800 рублей мы получили 17 заявок. Средняя стоимость вышла 282 рубля.

При этом, эти объявления такие же по статистике кликов или даже хуже, чем все объявления, которые мы тестировали до этого. Но заявок они приносят заметно больше.

А теперь подробнее, что именно сработало

Аудитории. Не сработала аудитория девушек у которых свой бизнес.

Все остальные аудитория показали вполне неплохой результат, но лучше всего сработала аудитория девушек, которые интересуются едой. Да-да, именно едой, а не красотой.

Объявления. Мы протестировали минимум 15 объявлений. Но как было написано выше, в плане заявок лучше всего сработали объявления, которые мы взяли из группы заказчицы, хотя по кликам результат был так себе.

Выглядели объявления так:

Результаты рекламной кампании

Реклама работала с 29 мая по 27 июня. За это время:

• Бюджет рекламной кампании составил 18 199 рублей.
• Получено 36 заявок.
• Средняя стоимость заявки за всё время: 505 рублей.
• Средняя стоимость заявки в последней рекламной кампании: 282 рубля.

1-ый скриншот статистики из рекламного кабинета Facebook

Мы смогли снизить стоимость заявки с 921 рубля до 282 рублей. Прогресс очевиден.

На данный момент работа с заказчицей продолжается, начинается 2-ой рабочий месяц и мы намерены ещё снизить стоимость заявки.

К слову, снизить стоимость заявки уже получилось. Но об этом уже в следующем кейсе…

Источник статьи: http://cpalil.ru/keys-prodvizhenie-mastera-permanentnogo-makiyazha-v-instagram/

Кейс: заявки на перманентный макияж – как получить 3000 новых пользователей и дважды солд-аут

В этом проекте мы привлекали покупателей на услуги перманентного макияжа (ср.чек 8000) и обучение перманентному макияжу (стоимость до 40000) через Инстаграм в рамках одного аккаунта без сайта и форм. Статья будет состоять из двух частей: привлечение клиентов на основную услугу и привлечение на обучение.

• Как эффективно подобрать аудиторию если бюджет ограничен?
• Обязательно ли иметь сайт, если ср. чек выше 5000 рублей?
• Рекомендации по тексту и изображениям в нише!
• Как сегментировать аудиторию контентом?

1.В рамках одного аккаунта привлекать девушек на основную услугу и мастеров на обучение и повышение квалификации.
2.Протестировать, можно ли сегментировать контентом потребности для двух разных категорий без лендинга и форм, и не будет ли это отрицательно сказываться на продажах.

Мы всегда начинаем работу с выделения и сегментации ЦА по интересам. Лить на широкую аудиторию мы не могли так как бюджет изначально был ограничен 300 руб. в сутки. Вот так выглядит карта ЦА, подготовленная нами.

• Зеленый и оттенок зеленого – самые релевантные аудитории
• Бежевый – смежная или имеющая потребность
• Красный – потребность возможна

Важно: Плюс к этому аудитория везде сужалась Интересом “Онлайн-покупки”, чтобы оставить только тех, кто уже доверяет Интернетам, бюджет то не резиновый) Как это сделать на скрине ниже

Возраст
Изначально был обозначен в диапазоне от 20-45. Самой активной аудиторией оказалась 25-34. Но самые “дешевые” заявки – 20-24. Поэтому объявления сегментировались помимо интересов и по возрасту.

ГЕО
Использовали настройку на весь город без области, а так же на отдельные станции метро. Разницы не было.

Небольшой лайфхак: если таргетинг идет на станцию метро или район на объявлениях можно акцентировать внимание именно этим. К примеру: “С Просвета?” “Живешь на Черной?” думаю ясно.

• Так как трафик мы вели в Инстаграм аккаунт цель кампании была “Трафик” оптимизация кампании “Клики по ссылке” , оплата за Показы

• Цель кампании “Охват” тоже тестировался, цена клика выходила дороже, поэтому отказались, но есть проекты, где такой формат приемлем. Тестируйте, не бойтесь ошибиться.
• В тексте ссылка на аккаунт дублировалась через @, это вообще золотое правило для рекламы в Инсте

• Тестировали разные кнопки призыва к действию. Лучше всего работала “Свяжитесь с нами” и “Подать заявку”
• По тексту у нас получились очень интересные выводы относительно этого проекта. Отсюда небольшая теория.

• Лучше всего работали объявления – коллажи, без текста на них.С эффектом До/После . Стоимость клика по таким объявлениям была выше средней, но конверсия самая лучшая.

• Хуже всего отработали объявления с изображениями, которые отображали только результат и с указанием скидки/акции

• Потрачено 28500 руб на рекламу
• Аккаунт вырос с 3477 пользователей до 6216 пользователей
  
• Получен 981 клик по ссылке( стоимость 28,78 руб) и 3167 клика всего(параметр статистики, есть на скрине. Считает переходы по ссылке в объявлении или на профиль, от которого идет реклама) -стоимость 8.92руб
• Дважды был солд ауд

• Так как лучше всего работали коллажи до/после. Фото в объявлении подгонялось под возраст аудитории, то есть на 22-25 и 30-34, к примеру, показывались разные картинки.
• Кстати, кода в Спб были катаклизмы лютые и теракт трафик был дешевле, но конверсия была вообще нулевая. Трафик отключали.
  
• Среди таргетологов ходит много споров о том, куда лучше вести трафик, если средний чек более 5000 руб. Ответ один – только тест, если бы у нас была плохая конверсия, пришлось бы обзавестись лендингом.
  

Сейчас мастера уходят в отпуск, и на июнь солд аут. Поэтому работа пока остановлена.

В СЛЕДУЮЩЕЙ ЧАСТИ:

• О контент маркетинге для аккаунта
• О том, как и где собрать аудиторию мастеров и потенциальных клиентов на обучение с чеком до 40000 рублей

Обязательно возьмем полноценный отзыв, но человек в отпуске, отвлекать не хочется

Источник статьи: http://leadzavod.com/kejs-zayavki-na-permanentnyj-makiyazh-kak-poluchit-3000-novyx-polzovatelej-i-dvazhdy-sold-aut/

Привлечь 617 обращений из «ВКонтакте» по 253 рубля для мастера перманентного макияжа

Об особенностях продвижения бьюти-услуг в соцсетях рассказывает автор сообщества «SMM Сыщик» и специалист по таргетированной рекламе Кирилл Павлючков.

В этом кейсе я расскажу о комплексном продвижении мастера перманентного макияжа в течение 15 месяцев, а вы узнаете:

на что надо обратить внимание бьюти-мастеру, который продвигается в соцсетях;

как доводить подписчиков до заявок и продаж;

что работает в рекламе;

какой контент снижает стоимость обращения;

как почти бесплатно доносить любую информацию до своей аудитории.

Познакомимся с проектом

В начале января 2019 года, наткнувшись на мои комментарии в профильных SMM-сообществах, мне написала Татьяна.

​

Татьяна — сертифицированный мастер перманентного макияжа. Работает в домашней студии в Петербурге и делает макияж трех зон: брови, веки и губы. Стоимость одной процедуры на момент запуска рекламы стоила 4000–5000 рублей. На момент окончания работ — 6000–7000 руб за одну зону.

Раньше Татьяна уже обращалась к другому специалисту, были неплохие результаты, но что-то не срослось, и вот спустя время нужно было снова запускать рекламу.

Ситуацию до и после нашей работы отражает статистика новых участников.

Статистика новых участников сообщества Татьяны

С чего начали

Основной момент в продвижении бьюти-тематик в соцсетях, пожалуй, это подготовка сообщества к рекламе.

На старте в группе было довольно простое оформление, которое делал предыдущий специалист. Посетителей и подписчиков группы переводили на приложение «Заявки», где собирали контактные данные и информацию для консультации.

Я же хотел видеть немного другое на посадочной странице. Например, не хватало понятной навигации и адреса на обложке страницы. Поэтому первым делом я изменил сообщество:

Перевел группу в страницу, чтобы получать больше бесплатного охвата. Страницы показываются в блоке «Подписки» в страницах ее участников, их могут увидеть друзья и посетители пользователя, а группы обычно скрыты.

Поменял аватарку и обложку.

Привел название группы и статус к более читабельному виду.

Установил новый закрепленный пост для знакомства с мастером.

Проработал навигацию в группе с помощью виджета, кнопки целевого действия, закрепленного поста, автоматического приветственного сообщения.

Подключил рассылку сообщений, чтобы прогревать людей и оповещать об скидках и других интересных предложениях мастера.

Поработал над внешним видом товаров и их описанием.

Первое время я тестировал перевод новых подписчиков на оставление заявки через приложение, но спустя время выяснилось, что заявки никто не оставляет, пользователям проще узнавать информацию через сообщения во «ВКонтакте». Поэтому в дальнейшем всех подписчиков и новичков сообщества я переводил в рассылку за акциями и скидками. В ней была сделана прогревающая цепочка из пяти сообщений. Там же люди и получали консультацию мастера.

После всех этих переворотов и настроек можно было начинать запуск рекламы. Нужно отдать должное Татьяне — она довольно качественно оказывает услуги и основательно подходит к работе. Первое время Татьяна сама занималась созданием контента и регулярно публиковала результаты своих работ. Качество и периодичность фотографий и постов в ее сообществе было лучше, чем у конкурентов. Демонстрация результатов работ в контенте — это второй по важности момент после подготовки и оформления сообщества.

Что по фишкам в сообществе

Представьте, вы заходите в сообщество и видите виджет, закрепленный пост, блок ссылок, информацию сообщества, товары. Как думаете, с какого раздела пришло больше всего подписок в рассылку сообщений?

Правильный ответ по результатам полуторагодового продвижения — с информации группы. Поэтому уделяйте ей особое внимание.

У нас информация группы была довольно громоздкая, а ссылка на рассылку была в самом конце. Однако все равно с этого раздела пришло больше всего подписок.

Второй момент, на котором я бы хотел акцентировать внимание, это закрепленный пост. У нас он частично дублировал информацию и знакомил с мастером. В нем мы разместили информацию о заслугах мастера, описание техники работы, ответы на часто задаваемые вопросы, закрытие основных возражений и, конечно, мини-навигацию по результатам работ, скидкам, товарам, отзывам.

Если думаете, что закреп не работает, то статистика с более чем 850 переходами по ссылкам в посте доказывает обратное. В рекламе этот пост показывался только новичкам сообщества.

Когда есть хорошая база в рассылке, то можно использовать персонализацию по имени и рассылать предложения к праздникам и именинам. Мы так делали на Татьянин день, когда сообщение с поздравлением и скидкой получили более 70 Тань.

Какие были сложности

Теперь хотелось бы рассказать про проблемы, которые появлялись в процессе работы.

Во-первых, часто возникали сложности с модерацией, так как в группе присутствовала информация об удалении некачественного татуажа. А татуаж без медицинской лицензии во «ВКонтакте» продвигать запрещено.

Эта проблема возникала даже после полного удаления всей информации в постах, товарах, альбомах и на обложке. Приходилось периодически общаться с модерацией и ждать одобрения объявлений.

​

Во-вторых, обращались представители некоторых торговых центров с просьбой указывать в рекламе правильное название центра и использовать официальные фото с их сайта. После внесенных изменений больше таких проблем не возникало.

В-третьих, из-за переезда проекта из одного рекламного кабинета в другой пришлось переносить некоторые базы по реакциям и заново настраивать кампании и создавать объявления. Переезжать мне пришлось из-за закрытия сервиса с бонусами.

Перейдем к продвижению

После предварительного анализа целевой аудитории выяснилось, что в услугах заинтересованы женщины 35+. Они уже сталкивались с перманентным макияжем либо слышали про него и хотели бы попробовать.

Я выделил следующие аудитории для запуска рекламы:

Основные конкуренты: участники, новички, активности.

Косвенные конкуренты (другие бьюти-услуги, например, наращивание ресниц, маникюр, лазерная эпиляция): участники, новички, активности.

Женщины, которые живут или часто бывают рядом с кабинетом мастера и интересуются уходом за собой.

Похожая аудитория на перешедших по рекламе, на подписчиков сообщества и рассылки, на оставивших заявки и клиентов.

Ретаргетинг — реклама с таргетингом на людей, которые уже взаимодействовали с нами.

Это основные аудитории, которые показывали стабильные результаты на протяжении всего времени работы.

Реклама по аудитории конкурентов велась по всему Санкт-Петербургу, так как макияж сохраняется на 1,5-2 года и за такой процедурой едут ради мастера в другую часть города. Расстояние не играет особой роли, если нравится работа специалиста.

А реклама с гиперлокальным таргетингом охватывала женщин, которые живут рядом с адресом кабинета мастера, в объявлении мы показывали узнаваемые места: метро, торговые центры, микрорайоны.

Для именинниц и многодетных мам мы тестировали специальные предложения. Именинницы не дали хорошего результата, мамы отработали получше.

Ниже делюсь статистикой объявления, которое стабильно показывало результат на протяжении восьми месяцев. Я запустил его в январе и ничего не изменял в нем до сентября — пока не пришлось переехать на другой рекламный кабинет.

Угадаете, на какую аудиторию крутилось объявление и какую конкретную настройку я использовал в рекламном кабинете?

Статистика объявления, которое крутилось восемь месяцев без изменений

Это таргетинг на активную аудиторию конкурентов. При небольшом месячном бюджете вполне хватит только такой настройки. А если нужно больше заявок, тогда уже нужно запускать рекламу по более широким аудиториям.

Как работал ретаргетинг

Новичков и интересовавшихся ранее людей дополнительно «утеплял» постом-знакомством и другими предложениями:

Дополнительно усиливал эффект присутствия баннерами слева.

Новичков и участников сообщества из объявлений переводил в рассылку сообщений. Перешедших по рекламе добивал на подписку в паблик.

Стоит отметить, что важный момент в продвижении мастер — личный бренд, который нужно развивать и поддерживать с помощью постов и визуала.

В какой-то момент Татьяна провела профессиональный фотосет, и мы снова переоформили сообщество, обновили промопосты, а в названии группы добавили имя и фамилию мастера.

А что с контентом

В один прекрасный момент Татьяне стало не хватать времени на самостоятельное написание контента, и с конца сентября мы взяли эту обязанность на себя. Я составил рубрикатор и контент-план. Посты по рубрикам выходили шесть раз в неделю.

Также первый месяц мы раскачивали активность участников сообщества и проводили игры и опросы. Так мы пополняли базу подписчиков рассылки и паблика, ну и конечно, вовлекали действующих подписчиков в жизнь группы.

Результат одной из игр

Игры, которые шевелили аудиторию: «Холодно-горячо», «Угадай число», «Рулетка».

Основным видом контента конечно были посты с примерами работ. Татьяна заблаговременно добавляла фото с результатами в отложенные записи, мы украшали их текстовой подводкой, добавляли хештег-рубрикатор и публиковали в положенное время.

Согласитесь, что невозможно делать экспертные посты без понимания тонкостей тематики. Поэтому мы договорились с Татьяной, что сложную и экспертную информацию для постов она будет надиктовывать голосом, мы трансформируем ее в текст и украшаем. На диктовку уходит не так много времени, как на написание текста, и это можно делать между рабочими делами. В результате получается крутой авторский пост, который закрывает возражения и проходится по болям аудитории. К слову, по этой же схеме мы работаем над контентом и в других тематиках.

Контент мы вели шесть месяцев. Средняя стоимость обращения за это время снизилась с 274 до 233 рублей.

Отчет по ведению контента

Когда заработала рассылка

В рассылке была настроена прогревающая цепочка сообщений на неделю. После получения пяти писем подписчики получали только информацию о конкурсах, акционных предложениях или сообщения о поиске моделей на услуги. Поэтому большую часть времени рассылка простаивала и не работала. У Татьяны не было времени и желания заниматься ей.

Когда мы взялись за ведение контента, решили запускать в рассылку еженедельно пост с результатами работ или полезной информацией по процедурам. В базе на тот момент было уже более 800 человек.

Эти действия заметно увеличили количество отписок, однако расшевелили «старую» аудиторию и лишний раз напомнили о себе.

Статистика рассыльщика сообщений

Благодаря рассылке легко закрывались «форточки», которые возникали из-за отказа от процедуры по различным причинам. А также легко находились модели на процедуры со скидкой, чтобы мастер мог отработать новые техники.

Рассылка — условно бесплатный инструмент, если есть хорошая база пользователей. Достаточно только оплатить тариф, написать сообщение и отправить его.

Что в итоге

В результате за 15 месяцев продвижения получились такие цифры:

• расходы на рекламу — 156 100 рублей;
• переходов по объявлениям — 25 264;
• цена перехода — 6,2 рубля;
• обращений — 617;
• стоимость обращения — 253 рубля;
• + 4365 подписчиков в группу с учетом вышедших;
• + 1165 подписчиков в рассылку с учетом отписавшихся.

Под обращением мы понимаем человека, который выходил на контакт и интересовался записью на услугу. Всех таких людей Татьяна помечала важными в сообщениях, чтобы дальше работать с ними и чтобы я оценивал эффективность рекламы.

Источник статьи: http://ppc.world/articles/keys-617-obrascheniy-iz-vkontakte-dlya-mastera-permanentnogo-makiyazha/